Envíos y devoluciones
A continuación encontrará toda la información relativa a la devolución de productos solicitados, como los textiles.
Deseo devolver/cambiar un artículo.
Aquí encontrará una hoja de devolución para la devolución de los productos solicitados. Rellénelo debidamente e inclúyalo con su envío de devolución.
La mercancía debe devolverse en un plazo de 14 días (basta con un envío rápido) a partir de su recepción a la siguiente dirección:
egocentric Systems GmbH
Retouren
Herweghstraße 4
01157 Dresde
Deutschland
Mi artículo está dañado
Si la mercancía que le entregamos está defectuosa, póngase en contacto con nosotros en info@egocentric-systems.de con fotos, una descripción del defecto y su número de pedido. Por supuesto, le enviaremos un producto de sustitución gratuito.
Me gustaría probar una talla diferente.
Si desea probar una talla diferente de textil, haga un nuevo pedido independientemente de si devuelve el artículo.
Instrucciones de devolución
Asegúrese de que los productos devueltos estén correctamente embalados, sin lavar, sin estrenar (salvo para probárselos) y en perfecto estado para que puedan revenderse sin problemas. Los artículos que tengan un olor fuerte (de perfume, desodorante, humo, etc.) o estén sucios (por ejemplo, con maquillaje, etc.) no se pueden devolver y se cobrarán en su totalidad.
Una vez que hayamos procesado el paquete, el importe se reembolsará automáticamente al método de pago original. El procesamiento de una devolución puede tardar hasta 21 días.
Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución, y no podemos aceptar paquetes sin etiqueta de devolución.
Tenga en cuenta las condiciones especiales en las condiciones de servicio / condiciones de entrega / advertencias sobre el producto de la tienda correspondiente.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@egocentric-systems.de.